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Textos legales de Mundiprofe

Condiciones del servicio para profesores

El contrato entre Mundiprofe y cada profesor que crea su cuenta.

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Información pendiente de completar. Los datos marcados como pendientes todavía no se han incorporado.

1. Quiénes somos y a quién va dirigido

Estas condiciones regulan el uso de Mundiprofe entre Pauline Charlotte Manon Hurault (en adelante, «Mundiprofe»), con los datos del aviso legal, y el profesor que crea una cuenta.

Mundiprofe está pensado para profesionales: personas o empresas que dan clases de idiomas como actividad económica. Para crear una cuenta de profesor tienes que ser mayor de edad y actuar en el marco de esa actividad. Al crearla aceptas estas condiciones, el encargo de tratamiento, que forma parte de ellas, y declaras haber leído la política de privacidad.

2. Tu cuenta

  • Los datos de tu cuenta tienen que ser ciertos. Cada cuenta es de un profesor y su espacio.
  • Guarda tu contraseña y no la compartas. Si entras con Google, se aplican también las condiciones de Google.
  • Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien la usa sin permiso, cambia la contraseña y escríbenos.

3. Los planes

  • Essential: 25 € al mes o 250 € al año, hasta 10 alumnos activos y 300 MB para archivos.
  • Pro: 39 € al mes o 390 € al año, hasta 75 alumnos activos y 1 GB para archivos.
  • Los precios incluyen el IVA. Lo que incluye cada plan y sus límites (alumnos activos, almacenamiento e inteligencia artificial) se describen en la página de precios y en tu panel, en «Plan y consumo».

4. La prueba gratuita

  • Al crear tu cuenta disfrutas de un mes del plan Pro sin coste, sin tarjeta y sin cobro automático.
  • Antes de que termine te avisamos por correo. Al terminar eliges plan y conservas todo lo que hayas creado.
  • Si no eliges plan, tienes 14 días de gracia. Después tu espacio pasa a modo limitado: puedes seguir entrando, dando clase y consultando todo, pero no añadir alumnos, enviar invitaciones ni aceptar primeras clases. En modo limitado no se borra nada.

5. Pago, renovación y baja

  • Cuando el pago en línea esté activo, el plan se paga por adelantado, al mes o al año, a través del proveedor de pagos (Stripe). Mundiprofe nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
  • La suscripción se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu panel: sigue activa hasta el final del periodo pagado y no se renueva.
  • Salvo que la ley diga otra cosa, no se devuelven los periodos ya empezados.
  • Si un cobro falla tienes 14 días para regularizarlo; después tu espacio pasa a modo limitado, sin borrar nada.
  • Puedes cambiar de plan. Si bajas a Essential y tienes más alumnos activos de los que permite, nadie se archiva solo: no podrás añadir alumnos hasta estar dentro del límite.
  • Si cambiamos los precios te avisaremos con 30 días de antelación, y podrás cancelar antes de que se apliquen.

6. Tu web, tus alumnos y tus clases

  • Tú eres el titular de tu web y el responsable de lo que publicas, de las clases que das, de sus precios y de las condiciones que ofreces a tus alumnos.
  • También te corresponden tus obligaciones como profesional: facturar, declarar tus impuestos y respetar las normas de consumo (por ejemplo, informar del derecho de desistimiento).
  • Frente a los datos de tus alumnos eres el responsable del tratamiento y Mundiprofe tu encargado, como explica el encargo de tratamiento.
  • Mundiprofe te ofrece plantillas de aviso legal, privacidad, condiciones de las clases y cookies para tu web, que se completan con los datos que escribes en «Datos legales». Son una ayuda, no un asesoramiento jurídico: revísalas y adáptalas a tu caso. Están pensadas para profesores establecidos en España.
  • Edad mínima: en Mundiprofe solo pueden tener cuenta de alumno y recibir clases las personas de 14 años o más. No des clases a través de Mundiprofe a menores de 14 años ni registres sus datos. Si una persona de entre 14 y 17 años compra clases, la compra debe hacerla o autorizarla su padre, su madre o su tutor.

7. Los cobros a tus alumnos

  • Cuando actives los cobros con tarjeta, tus alumnos te pagarán a través de tu propia cuenta de Stripe, que abres desde Mundiprofe. El dinero es tuyo y llega a tu cuenta: Mundiprofe no cobra hoy ninguna comisión por ello. Si eso cambiara, te lo diríamos antes y podrías darte de baja.
  • Tu cuenta de Stripe es tuya: al abrirla aceptas las condiciones de Stripe, entras en ella con tu propio usuario y Stripe te cobra directamente sus tarifas por cada pago. Cuándo llega el dinero a tu banco lo decides tú en tu cuenta de Stripe.
  • Las devoluciones, las disputas de tus alumnos y cualquier saldo negativo de tu cuenta los resuelves con Stripe, desde tu cuenta. Mundiprofe no responde de ellos ante Stripe.
  • Mundiprofe no es parte del contrato entre tú y tus alumnos. Las devoluciones y las reclamaciones de tus clases las resuelves tú.
  • Solo puedes cobrar a través de Mundiprofe tus clases y los materiales de tus clases.
  • Los cobros que registras a mano son solo una anotación: Mundiprofe no cobra ni factura por ellos.
  • Si vemos un uso indebido de los cobros (por ejemplo, cobrar algo que no son clases), Mundiprofe puede pausar los cobros con tarjeta de tu espacio o fijarles un límite mientras lo revisa, y te lo dirá. Tus alumnos conservan sus clases y puedes seguir asignándoles packs a mano.

8. Uso aceptable

No está permitido usar Mundiprofe para:

  • publicar contenidos ilegales, que inciten al odio o a la violencia, o que vulneren derechos de otras personas, incluidos los de autor;
  • enviar correo no solicitado o engañar a nadie;
  • intentar entrar en espacios o datos ajenos, probar la seguridad sin permiso o sobrecargar el servicio;
  • usar la inteligencia artificial para fines distintos de la enseñanza o para saltarse sus límites.

Si incumples estas reglas de forma grave podemos suspender tu cuenta. Salvo urgencia (por ejemplo, un riesgo para otras personas), te avisaremos antes y te daremos la ocasión de corregirlo.

9. La inteligencia artificial

  • El plan Pro incluye funciones de inteligencia artificial (propuestas de ejercicios, de deberes, de formato, correcciones y juegos). Funcionan con DeepSeek, un proveedor con sede en China; qué datos recibe se explica en la política de privacidad.
  • La IA es para trabajar el contenido de las clases, no para tratar datos personales. No escribas en ella datos personales de tus alumnos (nombres, datos de contacto, salud o circunstancias personales) ni pidas a tus alumnos que lo hagan.
  • Lo que propone la IA puede tener errores. Revísalo antes de usarlo. La IA no pone notas ni certifica niveles: esas decisiones son tuyas.
  • La IA está incluida en Pro, sin coste adicional para ti, con un uso mensual incluido. Si un mes se alcanza, la IA espera al mes siguiente. Tú decides en qué documentos pueden usarla tus alumnos, dentro de lo que permite tu plan.

10. Google, videollamadas y correo

  • Si conectas Google Calendar, tus clases se copian a tu calendario con su título, sus horas y su estado, sin datos de tus alumnos, y las horas ocupadas de tu calendario principal dejan de ofrecerse a reserva mientras no desactives ese bloqueo. La videollamada de cada clase se hace en la sala de Mundiprofe, dentro de tu aula y al lado del cuaderno: pasa por el servidor de Mundiprofe, sin otras empresas, y no se graba. También puedes poner en una clase el enlace de otra herramienta que elijas; Mundiprofe no graba las clases.
  • Mundiprofe envía en tu nombre los correos que el servicio necesita (invitaciones, recordatorios, avisos). No los usa para publicidad.

11. Tus contenidos

Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das permiso para alojarlo, mostrarlo y procesarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio (por ejemplo, para enseñar tu web a quien la visita o preparar una copia de seguridad). Eres responsable de tener los derechos de lo que publicas: fotos, textos y materiales.

12. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y hacemos una copia de seguridad diaria que se conserva 14 días. Aun así, puede haber paradas por mantenimiento o por causas ajenas. Te recomendamos exportar de vez en cuando lo que sea importante para ti: tus alumnos, cobros y progresos se descargan en CSV y cada alumno puede descargar sus datos.

13. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por incumplir estas condiciones. Salvo en caso de dolo o culpa grave, o cuando la ley no permita limitarla, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho y no incluye el lucro cesante ni los conflictos entre tú y tus alumnos.

14. Duración y cierre de la cuenta

  • El contrato dura mientras tengas tu cuenta. Puedes cerrarla cuando quieras desde «Mi cuenta» o escribiendo a soporte@mundiprofe.com.
  • Antes de cerrarla, descarga lo que quieras conservar: en «Mi cuenta» tienes una copia de todo (tus alumnos, sus clases, cuadernos y archivos, tus ofertas, tu blog y tus cobros). Al cerrarla, tu web deja de publicarse y tus alumnos no pueden entrar. Guardamos tus datos 30 días, por si cambias de opinión, y en ese plazo puedes reabrir la cuenta; luego los borramos. Las copias de seguridad desaparecen en otros 14 días. Solo guardamos lo que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.
  • Podemos terminar el contrato avisándote con 30 días de antelación, o antes si incumples estas condiciones de forma grave.

15. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo importante te avisaremos por correo o en tu panel con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que se aplique.

16. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del titular de Mundiprofe.

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